IOSS: Τι είναι και γιατί επηρεάζει τον εκτελωνισμό σας
Οι αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Παράλληλα, έχουν αλλάξει και οι διαδικασίες που ακολουθούνται για τον υπολογισμό και την είσπραξη του ΦΠΑ στις εισαγωγές μικροδεμάτων.
Σε αυτό το πλαίσιο, το IOSS (Import One Stop Shop) αποτελεί πλέον έναν από τους σημαντικότερους μηχανισμούς που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελωνίζονται οι αποστολές χαμηλής αξίας που εισέρχονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Παρότι οι περισσότεροι καταναλωτές το συναντούν κατά την ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής αγοράς, λίγοι γνωρίζουν τι ακριβώς είναι και πώς επηρεάζει την τελωνειακή διαδικασία.
Τι είναι το IOSS;
Το Import One Stop Shop (IOSS) είναι ένα ειδικό καθεστώς ΦΠΑ που εφαρμόζεται στις εξ αποστάσεως πωλήσεις αγαθών που αποστέλλονται από τρίτες χώρες προς καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μέσω του συστήματος αυτού, ο ΦΠΑ εισπράττεται κατά τη στιγμή της αγοράς από τον πωλητή ή την ηλεκτρονική πλατφόρμα και αποδίδεται στις αρμόδιες φορολογικές αρχές μέσω μιας ενιαίας διαδικασίας. Με απλά λόγια, ο καταναλωτής πληρώνει τον αναλογούντα ΦΠΑ κατά το checkout και όχι κατά την άφιξη του δέματος στη χώρα προορισμού.
Γιατί δημιουργήθηκε το IOSS;
Πριν την εφαρμογή του IOSS, οι αποστολές μικρής αξίας από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης συχνά δημιουργούσαν προβλήματα τόσο στους καταναλωτές όσο και στις τελωνειακές αρχές.
Οι παραλήπτες καλούνταν πολλές φορές να καταβάλουν ΦΠΑ και διαχειριστικά έξοδα κατά την παράδοση, χωρίς να γνωρίζουν εκ των προτέρων το τελικό κόστος της αγοράς.
Παράλληλα, οι τελωνειακές υπηρεσίες διαχειρίζονταν τεράστιο όγκο μικροδεμάτων που απαιτούσαν επιμέρους φορολογικό έλεγχο.
Η εφαρμογή του IOSS είχε ως στόχο:
✔ τη διαφάνεια στην είσπραξη του ΦΠΑ
✔ την απλούστευση των διαδικασιών εισαγωγής
✔ τη μείωση των καθυστερήσεων
✔ τη βελτίωση της εμπειρίας του καταναλωτή
Ποιες αποστολές καλύπτει;
Το IOSS εφαρμόζεται σε αποστολές αγαθών που:
✔ αποστέλλονται από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
✔ απευθύνονται σε ιδιώτες καταναλωτές εντός Ε.Ε.
✔ έχουν συνολική αξία έως 150 ευρώ.
Για αποστολές μεγαλύτερης αξίας εξακολουθούν να εφαρμόζονται οι συνήθεις διαδικασίες εισαγωγής, εκτελωνισμού και επιβολής δασμών όπου απαιτείται.
Πώς λειτουργεί στην πράξη;
Ας υποθέσουμε ότι ένας καταναλωτής στην Ελλάδα πραγματοποιεί αγορά από ηλεκτρονικό κατάστημα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Εφόσον ο πωλητής συμμετέχει στο σύστημα IOSS:
✔ ο ΦΠΑ υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
✔ ο αγοραστής γνωρίζει το τελικό κόστος πριν πληρώσει
✔ η αποστολή συνοδεύεται από τα απαραίτητα ηλεκτρονικά στοιχεία
✔ το τελωνείο μπορεί να επεξεργαστεί ταχύτερα το δέμα κατά την άφιξή του
Αυτό δεν σημαίνει ότι η αποστολή δεν περνά από τελωνειακό έλεγχο. Σημαίνει όμως ότι ένα σημαντικό μέρος της φορολογικής διαδικασίας έχει ήδη ολοκληρωθεί πριν την εισαγωγή.
Ποια είναι τα οφέλη του IOSS;
Για τον καταναλωτή
Το σημαντικότερο πλεονέκτημα είναι η προβλεψιμότητα του κόστους.
Ο αγοραστής γνωρίζει από την αρχή:
✔ πόσο κοστίζει το προϊόν
✔ πόσος είναι ο ΦΠΑ
✔ ποιο είναι το συνολικό ποσό που θα πληρώσει
Παράλληλα μειώνονται οι πιθανότητες να προκύψουν απρόβλεπτες χρεώσεις κατά την παράδοση.
Για τις τελωνειακές διαδικασίες
Η ηλεκτρονική διαβίβαση των στοιχείων επιτρέπει:
✔ ταχύτερη επεξεργασία αποστολών
✔ αποτελεσματικότερους ελέγχους
✔ περιορισμό διοικητικών καθυστερήσεων
Για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν IOSS μπορούν να προσφέρουν καλύτερη αγοραστική εμπειρία, καθώς ο πελάτης γνωρίζει εκ των προτέρων τις φορολογικές επιβαρύνσεις της αγοράς του.
Τι συμβαίνει όταν δεν χρησιμοποιείται IOSS;
Όταν μια αποστολή δεν καλύπτεται από το σύστημα IOSS, ο ΦΠΑ εισπράττεται κατά την εισαγωγή του προϊόντος.
Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθούν:
✔ πρόσθετες τελωνειακές διαδικασίες
✔ διαχειριστικές ενέργειες από τον μεταφορέα
✔ επιπλέον χρόνος για την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού
Αυτός είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους δύο φαινομενικά παρόμοιες παραγγελίες μπορεί να έχουν διαφορετικό χρόνο παράδοσης ή διαφορετική εμπειρία παραλαβής.
Γιατί μπορεί να ζητηθεί ξανά ΦΠΑ ενώ έχει ήδη πληρωθεί;
Πρόκειται για μία από τις συχνότερες απορίες των καταναλωτών.
Συνήθως αυτό συμβαίνει όταν:
✔ ο αριθμός IOSS δεν έχει διαβιβαστεί σωστά
✔ υπάρχουν ελλείψεις στα στοιχεία της αποστολής
✔ δεν έχει πραγματοποιηθεί σωστή ηλεκτρονική δήλωση των δεδομένων
Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν πρόσθετα δικαιολογητικά προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι ο ΦΠΑ έχει ήδη καταβληθεί.
Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να διατηρούνται όλα τα παραστατικά αγοράς και πληρωμής μέχρι την ολοκλήρωση της παράδοσης.
Το IOSS καταργεί τον εκτελωνισμό;
Η σύντομη απάντηση είναι όχι.
Το IOSS δεν αντικαθιστά ούτε καταργεί τον τελωνειακό έλεγχο.
Οι αποστολές εξακολουθούν να υπόκεινται στις προβλεπόμενες διαδικασίες ελέγχου κατά την είσοδό τους στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Η βασική διαφορά είναι ότι ο ΦΠΑ έχει ήδη εισπραχθεί και δηλωθεί μέσω του συστήματος, γεγονός που συμβάλλει στην απλούστευση και επιτάχυνση της διαδικασίας.
Συμπέρασμα
Το IOSS αποτελεί πλέον βασικό εργαλείο στη διαχείριση των εισαγωγών μικρής αξίας προς την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Η εφαρμογή του έχει συμβάλει σημαντικά στη διαφάνεια των χρεώσεων, στη βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών και στην αποτελεσματικότερη διαχείριση των τελωνειακών διαδικασιών.
Παρότι δεν καταργεί τον εκτελωνισμό, διευκολύνει σημαντικά την εισαγωγή αποστολών χαμηλής αξίας, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις και τις απρόβλεπτες επιβαρύνσεις.
Για καταναλωτές και επιχειρήσεις που πραγματοποιούν αγορές ή πωλήσεις εντός της ευρωπαϊκής αγοράς, η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του IOSS αποτελεί πλέον βασική προϋπόθεση για την ορθή διαχείριση των εισαγωγών.
Σχετικά με την APS
Η APS είναι ελληνική εταιρεία εκτελωνισμών και freight forwarding με έδρα το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος».
Εξειδικευόμαστε σε:
➔ εκτελωνισμούς εισαγωγών και εξαγωγών
➔ διεθνείς μεταφορές εμπορευμάτων
➔ express αποστολές παγκοσμίως
➔ τελωνειακές διαδικασίες για e-commerce
Με πιστοποιήσεις ISO 9001 και AEO και εμπειρία άνω των 45 ετών, στην APS διαχειριζόμαστε ολοκληρωμένα τον εκτελωνισμό και τη μεταφορά εμπορευμάτων με αξιοπιστία, συνέπεια και τεχνογνωσία.
APS Team
Ιούνιος 2026